ArabulucuOfis'i Mac, iPhone ve iPad'de kullanan arabulucu ve avukatlardan en sık gelen sorular; UDF üretiminden 2026 ücret tarifesine, süre takibinden KVKK uyumuna kadar profesyonel yanıtlarla.
ArabulucuOfis'in kapsamı, kullanıcı profili ve diğer arabuluculuk yazılımlarından farkları.
ArabulucuOfis, Türkiye'deki arabulucular için tasarlanmış bir ofis uygulamasıdır. Mac App Store üzerinden Mac'te; aynı App Store hesabıyla iPhone ve iPad'de çalışır. Dosya yönetimi, UYAP uyumlu UDF tutanak üretimi, 2026 ücret tarifesine göre ücret hesaplama, süre takibi, ajanda ve mevzuat kütüphanesi tek uygulamada toplanmıştır.
Tüm sürümler ortak tek aboneliktedir; bir kez abone olduğunuzda Mac, iPhone ve iPad'inizde kullanırsınız.
ArabulucuOfis öncelikle sicile kayıtlı arabulucular için tasarlanmıştır; belge şablonları, ücret hesaplaması ve süre mantığı arabulucunun günlük akışına göre düzenlenmiştir.
Bununla birlikte arabuluculuk dosyasını takip eden taraf vekili avukatlar da uygulamayı; dosya organizasyonu, ücret simülasyonu, anlaşma belgesi madde havuzuna erişim ve mevzuat kütüphanesi yönüyle pratik biçimde kullanabilir. Uygulama tek kullanıcılıdır; ortak/çok kullanıcılı ofis modu bulunmaz.
Üç temel farkı vurgulamak gerekir:
Ticari, kira, işçi-işveren, tüketici, ortaklığın giderilmesi, kat mülkiyeti, tarımsal üretim sözleşmesi, esnaf-tacir uyuşmazlıkları başta olmak üzere tüm uyuşmazlık alanları desteklenir.
Hem ihtiyari arabuluculuk hem de dava şartı arabuluculuk dosyaları aynı uygulamada açılır; süre hesaplaması ve ücret tarifesi seçilen türe göre otomatik olarak ayarlanır.
Evet. Açabileceğiniz dosya sayısında bir sınır yoktur; bir dosyada başvurucu ve karşı taraf sayısı için de sınır bulunmaz. Belge şablonları (davet, ilk oturum, anlaşma, son tutanak, makbuz üst yazısı) taraf sayısına göre otomatik genişler ve her tarafın bilgileri ilgili alanlara dinamik olarak yerleşir.
Belge formatı, UYAP yükleme akışı ve uygulamayla gelen şablonlar.
Hayır. ArabulucuOfis Mac'te UYAP Editör'e bağımlı değildir. UYAP'a yüklenebilen resmi UDF dosyasını uygulama doğrudan kendi üretir; ayrıca aynı veriden A4 PDF de oluşur.
UDF dosyasını UYAP Avukat/Vatandaş Portalı'na arabulucu sıfatıyla yüklerken; portalın belge ekleme adımında .udf uzantılı dosyayı seçmeniz yeterlidir. Ayrıntılı adımlar için Mac'te UDF nasıl üretilir ve UYAP'a yüklenir başlıklı rehbere göz atabilirsiniz.
Beş ana belge türü desteklenir:
Her belge için hem UDF hem de A4 PDF üretilir; şablonlar taraf sayısına ve uyuşmazlık tipine göre dinamik olarak genişler.
Evet. ArabulucuOfis'in ürettiği .udf dosyası, Türkiye Cumhuriyeti Adalet Bakanlığı'nın yayımladığı UYAP Doküman Formatı (UDF) spesifikasyonuna uygundur. Dosya, UYAP Avukat/Vatandaş Portalı veya UYAP Editör tarafından sorunsuz açılır ve sisteme yüklenir. Mac'te UYAP Editör kurma zorunluluğu olmadan üretim yapabilirsiniz.
UDF, UYAP'a yüklenmek üzere üretilen Adalet Bakanlığı standardındaki resmi belgedir. PDF ise A4 boyutunda, görüntüleme ve baskı amaçlı çıktıdır. ArabulucuOfis her belgeyi aynı veriden iki formatta da üretir: UDF'i UYAP'a yükleyin, PDF'i imzaya/baskıya/dosyalamaya kullanın.
iPhone ve iPad sürümünde bir dosyanın belgelerini seçerek iOS paylaşım sayfasını açabilirsiniz: Mail eki olarak gönderme, Dosyalar uygulamasına (iCloud Drive veya cihaz) kaydetme ve AirDrop ile yakındaki cihaza aktarma seçenekleri mevcuttur.
Mac sürümünde her belge ayrıca Finder'da seçtiğiniz klasöre kaydedilir; ardından e-posta, AirDrop veya UYAP yüklemesi için klasik macOS akışını kullanırsınız.
Evet. iPhone ve iPad sürümünde, herhangi bir form alanına dokunduğunuzda Apple'ın yerleşik klavye diktesini kullanabilirsiniz: klavyedeki mikrofon simgesine basın ve konuşmaya başlayın. ArabulucuOfis Mobil, dikte aktifken otomatik kaydı geçici olarak askıya alır; böylece uzun beyanlar veya madde metinleri konuşmanız bölünmeden alanlara dökülür.
Ses verisi Apple'ın gizlilik standartlarına göre işlenir; ArabulucuOfis dikte verisini ayrı bir yere göndermez.
Şablon havuzu, geçmiş dosyalardan madde önerisi ve gizlilik garantileri.
Açtığınız dosyanın uyuşmazlık tipini (işçi-işveren, ticari, kira, tüketici, ihtiyari…) ve içeriğini değerlendirerek iki kaynaktan madde önerir:
Öneriler yan panelde tek tek görüntülenir; ilgili maddeyi tek tıkla belgeye eklersiniz, dilediğiniz kelimeyi değiştirirsiniz.
Hayır. Önceki dosyalarınızdaki anlaşma maddeleri ve madde havuzu tamamen cihazınızda tutulur. Öneri çıkarımı, eşleştirme ve sıralama işlemleri Mac, iPhone veya iPad'inizde lokal olarak yapılır; hiçbir maddeniz bir sunucuya iletilmez.
Bu mimari, HUAK m.4 kapsamındaki gizlilik yükümlülüğünüzü ve KVKK ilkelerini bozmayacak biçimde tasarlanmıştır.
Evet. Hazırladığınız her anlaşma belgesindeki maddeler otomatik olarak madde havuzunuza eklenir; uygulama benzer uyuşmazlıklarda bu maddeleri öncelikle önünüze getirir. Zaman içinde kendi tarzınıza uygun, kişisel bir madde kütüphanesi oluşur ve yeni dosyalar tamamlanan dosyalardan çok daha hızlı ilerler.
Yasal süre hesabı, uzatmalar, hatırlatıcılar ve widget'lar.
Uygulama, dosyanın türüne (dava şartı/ihtiyari, işçi-işveren, ticari, kira, tüketici vb.) göre HUAK ve özel mevzuata uygun yasal süreyi esas alır ve atama tarihinden itibaren son günü hesaplayıp dosyaya işler. Dava şartı arabuluculukta, son güne 14 ve 7 gün kala dosya 'Süresi Yaklaşanlar' sekmesine düşer.
Hesaplama mantığını detaylı görmek isterseniz Arabuluculuk Süresi Hesaplama aracını kullanabilirsiniz; uygulamadaki mantık birebir aynı kaynaktan beslenir.
Evet. HUAK m.17/2 uyarınca tarafların mutabakatıyla bir defaya mahsus uzatma uygulandığında, dosya detayında uzatma süresini girip son tarihi yeniden hesaplatabilirsiniz. Uzatma sonrası bildirim eşikleri (14 ve 7 gün) yeni son tarihe göre yeniden planlanır.
Hayır. Tüm bildirimler cihazınızda planlanan yerel bildirimlerdir; ArabulucuOfis'in bir push sunucusu yoktur. Süre bitimine 14 ve 7 gün kala uyarı, sabah brifingi ve hafta başı özeti bildirimleri tamamen iOS'un yerel bildirim altyapısı üzerinden çalışır.
Bu mimari hem gizlilik açısından (taraf bilgileri sunucuya gitmez) hem de güvenilirlik açısından (cihaz çevrimdışıyken dahi planlanan bildirim tetiklenir) avantaj sağlar.
Uygulama, dosyanın türüne göre yasal sürenin son gününü gün bazında hesaplayıp dosyaya işler ve bu tarihe göre hatırlatıcılar planlar. Resmi tatil veya hafta sonuna denk gelen son gün için yapılacak hukukî değerlendirme ve son işlem günü, ilgili usul mevzuatı çerçevesinde arabulucunun sorumluluğundadır; ArabulucuOfis bir hatırlatma sistemidir, yasal süre tutucu değildir. Pratikte 7 gün kala bildirim, bu tür değerlendirmeleri zamanında yapmak için yeterli marj bırakır.
iPhone ve iPad sürümünde üç widget bulunur:
Widget'lar standart iOS ekleme akışıyla (ana ekrana uzun basıp +) yerleştirilir.
Nisbi/sabit ücret, anlaşmama hâli, tüketici ayrımı, stopaj ve SMM makbuz çıktısı.
Resmî Gazete'de yayımlanan 2026 Arabuluculuk Ücret Tarifesi uygulamaya birebir işlenmiştir:
Tarifeye doğrudan bakmak isterseniz 2026 Arabuluculuk Ücret Tarifesi sayfası uygulamadaki ile aynı kaynağa dayanır.
Evet. Tüketici uyuşmazlıklarında anlaşma olsa dahi tarifede özel bir senaryo geçerlidir; arabulucu ücreti Tüketici Hakem Heyetlerinin görev sınırına göre değerlendirilir. Uygulamada dosyanın türünü "Tüketici" seçtiğinizde hesap formu otomatik olarak anlaşma + tüketici senaryosuna geçer ve doğru sonucu üretir.
Hesaplanan brüt ücretten %20 gelir vergisi stopajı düşülerek net SMM tutarı bulunur; serbest meslek makbuzunda gösterilecek brüt, stopaj ve net rakamları ayrı ayrı listelenir. Bağımsız bir doğrulama yapmak için web sitesindeki SMM Hesaplama aracını da kullanabilirsiniz — aynı formülle çalışır.
Dava şartı arabuluculukta taraflar arasında anlaşma sağlanamazsa, arabulucunun ücreti hazineden veya tarifede gösterilen usulle ödenir; karşılığı genellikle tarifedeki saatlik ücretin iki katıdır. ArabulucuOfis bu senaryoyu hesap formunda ayrı bir seçenek olarak sunar ve doğru tutarı tek adımda üretir.
Yerel veri mimarisi, KVKK rol ayrımı, yedek alma ve cihazlar arası taşıma.
ArabulucuOfis tek kullanıcılı ve tamamen yerel çalışan bir ofis uygulamasıdır. Dosya bilgileriniz, taraf bilgileri, üretilen belgeler ve madde havuzunuz yalnızca sizin Mac, iPhone veya iPad'inizde saklanır.
Uygulamada bir kullanıcı hesabı, parolası veya sunucu girişi yoktur; başka bir cihazdan oturum açma kavramı bulunmaz çünkü veriler hiç sunucuya gitmez.
Arabuluculuk faaliyeti çerçevesinde tarafların ve dosyanın kişisel verilerinin KVKK kapsamında veri sorumlusu, mesleğini icra eden arabulucu/avukatın kendisidir. ArabulucuOfis yazılım sağlayıcı olarak, cihaz dışında bu verilere erişimi olmadığından klasik anlamda bir veri işleyici dahi değildir; uygulama yalnızca cihazda yerel işlem yapan bir araçtır.
Detaylar için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarımıza göz atabilirsiniz.
Veriler cihazda tutulduğu için yedekleme sorumluluğu kullanıcıdadır. Önerilen pratikler:
Hayır. Gizlilik mimarisi gereği veriler bir buluta çıkmaz; bu nedenle uygulama cihazlar arası otomatik bir senkron yürütmez. Pratik akışta:
yaygın olarak kullanılır. Gelecek sürümlerde isteğe bağlı, uçtan uca şifreli iCloud senkronu değerlendirilmektedir.
Evet. Belge üretimi, ücret hesaplaması, süre hesabı ve madde önerisi tamamen cihazda çalıştığı için çevrimdışıyken de tüm çekirdek özellikler kullanılabilir. İnternet bağlantısı yalnızca App Store güncellemeleri, abonelik durumu kontrolü ve mevzuat kütüphanesindeki mevzuat.gov.tr bağlantıları için gerekir.
Deneme süresi, iptal, iade, fatura ve çoklu kullanıcı senaryoları.
Evet. ArabulucuOfis tek App Store aboneliğiyle, aynı Apple Kimliği üzerinden Mac, iPhone ve iPad'inizde kullanılır. Yeni aboneliklerde 1 ay ücretsiz deneme bulunur; ücretlendirme deneme sonunda başlar ve dilediğiniz an iptal edilebilir.
Abonelik, App Store kuralları gereği Apple Kimliği ayarlarınızdan yönetilir:
İptalden sonra mevcut dönem sonuna kadar erişim devam eder. Dönem ortasında kısmi iade, Apple'ın iade politikası kapsamındadır ve reportaproblem.apple.com üzerinden talep edilir.
Faturalandırma Apple tarafından yapılır; abonelik faturanıza Apple Kimliği → Satın Alma Geçmişi üzerinden ulaşırsınız. Kurumsal fatura, vergi numarası eklenmesi gibi taleplerinizi de aynı kanaldan Apple'a iletmeniz gerekir; ArabulucuOfis App Store dağıtım modeli gereği fatura kesemez.
Kurumsal toplu lisans veya özel ödeme/dağıtım modeli ihtiyaçları için info@arabulucuofis.com.tr adresinden ulaşabilirsiniz.
Hayır. ArabulucuOfis tek kullanıcılı bir mesleki uygulamadır ve her arabulucunun dosya/madde havuzu yalnızca kendi cihazında tutulur. Birden fazla arabulucunun bulunduğu bir ofiste, her bir mesleki kullanıcının kendi Apple Kimliğiyle abone olması beklenir. Apple Aile Paylaşımı özellikle iş amaçlı abonelikler için önerilmez.
Lansman fiyatı, lansman dönemine özel bir fırsat olarak sunulur ve abonelik devam ettiği sürece korunur. Sonraki yıllarda standart fiyat tarifesi uygulanır; mevcut aboneler için ek bir geçiş ücreti talep edilmez.
Minimum sürümler, güncelleme akışı ve destek kanalları.
Güncel minimum sürüm bilgileri Apple App Store sayfasında her zaman güncel tutulur; App Store sayfasını inceleyerek cihazınızın uyumluluğunu kontrol edebilirsiniz. Genel olarak son birkaç yılda çıkan Mac, iPhone ve iPad modelleri desteklenir.
Güncellemeler App Store üzerinden otomatik dağıtılır. Yeni tarife yayımlandığında, mevzuat değiştiğinde veya yeni şablon türleri eklendiğinde sürüm hemen güncellenir. Mevcut aboneler güncellemeleri herhangi bir ek ücret ödemeden alır.
Yol haritasında öne çıkan kalemler: gelişmiş ajanda görünümleri, ek belge şablonları ve isteğe bağlı uçtan uca şifreli iCloud senkronu.
Teknik konular için destek@arabulucuofis.com.tr adresine yazabilirsiniz; çalışma saatleri içinde aynı gün dönüş hedeflenir. Genel iletişim ve geri bildirim için iletişim sayfamızdaki formu kullanabilirsiniz. Çalışma saatleri: Pazartesi–Cuma · 09.00–18.00.
Evet. Hem Mac hem iPhone & iPad sürümünün tanıtım videoları sırasıyla ana sayfa Tanıtım ve iOS Tanıtım bölümlerinden izlenebilir. Üstüne bir de 1 ay ücretsiz deneme ile uygulamayı kendi dosyalarınız üzerinde test edebilirsiniz; deneme süresinde dilediğiniz an iptal etmeniz hâlinde ücret yansımaz.
Hesabınız, faturalandırma, mevzuat veya uygulamanın bir özelliği hakkında daha derin bir sorunuz olduğunda bize doğrudan yazın — aynı gün döneriz.