Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 26 Eylül 2026 · Lütfen uygulamayı kullanmadan önce dikkatlice okuyun.

İşbu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Selim Yalçın ("Hizmet Sağlayıcı", "biz") tarafından sunulan ArabulucuOfis isimli mobil/masaüstü uygulaması ve https://arabulucuofis.com.tr internet sitesi (birlikte "Hizmet") için geçerlidir. Hizmeti kullanarak işbu Koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Tanımlar

• Kullanıcı: Hizmeti indiren, kuran veya kullanan gerçek kişi.
• Uygulama: ArabulucuOfis yazılımı. İki sürüm hâlinde sunulur: Apple sürümü (App Store üzerinden dağıtılan, macOS, iOS ve iPadOS üzerinde çalışan sürüm) ve Windows sürümü (Microsoft Store üzerinden dağıtılan, Windows 10/11 üzerinde çalışan sürüm).
• Mağaza: Uygulamanın indirildiği dijital dağıtım platformu — Apple App Store veya Microsoft Store.
• İçerik: Uygulama ve site üzerinden sunulan tüm metin, şablon, belge, görsel ve yazılım unsurları.

2. Hizmetin Kapsamı

ArabulucuOfis; arabulucular için dosya yönetimi, oturum tutanağı / davet mektubu / anlaşma belgesi gibi şablon belgelerin üretilmesi, ücret hesaplama ve takvim takibi gibi araçlar sunan bir yardımcı yazılımdır.

Önemli: Hizmet hukuki danışmanlık değildir. Üretilen belgeler yalnızca şablondur; nihai sorumluluk arabulucuya aittir. Belgelerin Arabuluculuk Kanunu ve ilgili mevzuata uygunluğunun denetimi kullanıcının yükümlülüğündedir.

3. Hesap ve Abonelik

3.1. Uygulamanın kurulumu ve kullanımı her iki mağazada da ücretsizdir; indirmek için ödeme yapılmaz. Abonelik yalnızca yeni belge üretimini (UDF/PDF) açar. Aboneliğiniz olmasa da dosyalarınızı oluşturabilir, açabilir, düzenleyebilir; ajandayı, süre takibini, ücret hesaplamayı ve mevzuat merkezini kullanabilirsiniz. Windows sürümünde Ayarlar'dan verilerinizin yedeğini de alabilirsiniz. Abonelik sona erdiğinde bunların hiçbiri kapanmaz.

3.1/a. Abonelik ve ödeme işlemleri, uygulamanın indirildiği mağaza üzerinden yürütülür: Apple sürümünde App Store ve Apple Hesabınız, Windows sürümünde Microsoft Store ve Microsoft hesabınız. Ödeme, satın alma işleminin onaylanmasıyla ilgili hesabınıza tanımlı ödeme yöntemiyle tahsil edilir. Hizmet Sağlayıcı ödeme bilgilerinizi görmez ve saklamaz.

3.1/b. Abonelikler mağaza bazındadır. App Store üzerinden alınan abonelik, aynı Apple Hesabıyla Mac, iPhone ve iPad sürümlerinin tamamını açar. Microsoft Store üzerinden alınan abonelik Windows sürümü içindir. İki mağazanın abonelikleri birbirinin yerine geçmez; Apple aboneliği Windows'ta, Microsoft aboneliği Apple cihazlarında geçerli değildir.

3.2. Abonelik planları ve güncel fiyatlar, uygulamanın ilgili mağaza sayfasında ve satın alma ekranında yayımlanır. Bağlayıcı olan, satın alma anında satın alma ekranında gösterilen fiyattır. Fiyatlar bölgenize, vergi mevzuatına ve güncel kura göre değişebilir.

3.3. Abonelik, bir sonraki faturalandırma tarihinden önce otomatik yenileme kapatılmadıkça her dönem sonunda otomatik olarak yenilenir. Yenileme ücreti, mevcut dönemin bitiminde ilgili hesabınıza tanımlı ödeme yöntemiyle tahsil edilir. İptal ettiğinizde erişiminiz içinde bulunulan dönemin sonuna kadar sürer.

3.4. Aboneliğinizi yönetmek ve otomatik yenilemeyi kapatmak için:

• iPhone ve iPad: Ayarlar → Apple Hesabı → Abonelikler.
• Mac: App Store → profil simgesi → Hesap Ayarları → Abonelikleri Yönet.
• Windows: account.microsoft.com/services → Hizmetler ve abonelikler; ya da Microsoft Store uygulamasındaki hesap ayarları.

Hizmet Sağlayıcı, mağazalar üzerinden gerçekleşen ödemelere doğrudan müdahale edemez.

3.5. Ücretsiz deneme. Apple sürümünde aylık ve yıllık planların her ikisinde de ilk 1 ay ücretsizdir. Windows sürümünde ücretsiz deneme yalnızca aylık plana tanınır ve bir aydır; denemeyi başlatmak için Microsoft hesabınızda geçerli bir ödeme yöntemi bulunması gerekir ve yıllık planda ücretsiz deneme yoktur, bu planda bedel satın alma anında tahsil edilir. Her iki mağazada da deneme süresi sonunda abonelik kendiliğinden ücretliye döner ve ilk dönem ücreti tahsil edilir; süre dolmadan iptal ederseniz hiçbir ücret alınmaz. Mağazalar aynı aboneliğin ücretsiz denemesini her müşteriye yalnızca bir kez tanır.

3.5/a. Windows sürümünde aylık ve yıllık plan arasında doğrudan geçiş yapılamaz. Bu, Microsoft Store'un abonelik altyapısından kaynaklanan bir kısıttır; plan değiştirmek isteyen kullanıcı mevcut aboneliğini iptal edip diğer planı yeniden satın almalıdır.

3.5/b. Ürettiğiniz belgeler size aittir ve sizde kalır. Uygulama ürettiği belgelerin kopyasını saklamaz; belge, üretildiği anda sizin seçtiğiniz klasöre yazılır. Bu nedenle aboneliğiniz sona erdiğinde uygulama üzerinden yeni belge üretemezsiniz, ancak daha önce kaydettiğiniz belgeler bilgisayarınızda olduğu yerde durmaya devam eder ve dosya kayıtlarınıza erişiminiz kapanmaz (bkz. 3.1).

3.6. İade ve cayma talepleri için, satın almanın yapıldığı mağazanın yürürlükteki satış şartları ve iade politikaları uygulanır — Apple sürümünde Apple'ın, Windows sürümünde Microsoft Store'un politikaları. Tüketici mevzuatından doğan cayma haklarınız saklıdır.

4. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı:

• Hizmeti yalnızca yasal amaçlarla ve mesleki etik kurallar çerçevesinde kullanmayı,
• Uygulamayı tersine mühendislik, kopyalama, dağıtma veya değiştirme girişiminde bulunmamayı,
• Üçüncü kişilere ait kişisel verileri uygulamaya girerken kendi veri sorumluluğu kapsamında işlediğini ve KVKK yükümlülüklerini yerine getirdiğini,
• Hesap erişim bilgilerinin (Apple Hesabı veya Microsoft hesabı, cihaz) güvenliğinden sorumlu olduğunu kabul eder.

5. Fikri Mülkiyet

5.1. Yazılım. Uygulamanın kendisi, kaynak kodu, arayüz tasarımı, logosu ve adı üzerindeki fikri mülkiyet hakları Selim Yalçın'a aittir. Kullanıcıya yalnızca kişisel ve mesleki kullanım için, devredilemez, münhasır olmayan, geri alınabilir bir kullanım lisansı verilir.

5.2. Belge şablonları. Uygulamadaki tutanak, davet ve anlaşma şablonları 6325 sayılı Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanunu, ilgili Yönetmelik ve resmî formlardan türetilmiştir. Bu metinlerin kendisi üzerinde münhasır bir hak iddia edilmez; mevzuat metinleri 5846 sayılı Kanun'un 31. maddesi uyarınca serbesttir. Korunan şey, bu içeriğin uygulamadaki düzenlenmesi, biçimlendirilmesi ve teknik uygulanışıdır.

5.3. Üçüncü taraf bileşenler. Uygulama, açık kaynak bileşenler kullanır ve bunlar kendi lisansları altındadır. Tam liste ve lisans metinleri, kurulum klasöründeki THIRD-PARTY-NOTICES.txt dosyasındadır; uygulama içinde Ayarlar ▸ Yasal ▸ Üçüncü Taraf Lisansları düğmesinden açılabilir.

5.4. Kullanıcının ürettiği içerik. Kullanıcı tarafından uygulamada üretilen belgeler ve oluşturulan dosya verileri kullanıcının kendisine aittir.

6. Sorumluluğun Sınırlandırılması

6.1. Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Hatasız çalışacağı veya her amaca uygun olacağı taahhüt edilmez.

6.2. Hizmetin kullanımından doğan dolaylı, özel, sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan (kâr kaybı, veri kaybı, iş kaybı vb.) Selim Yalçın sorumlu tutulamaz.

6.3. Her halükârda Selim Yalçın'ın toplam sorumluluğu, kullanıcının ihtilaf öncesi son 12 ay içinde ödediği abonelik bedeli ile sınırlıdır.

6.4. Yerel cihaz arızası, işletim sistemi hatası veya kullanıcı kaynaklı silme nedeniyle oluşan veri kayıplarından Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir. Kullanıcının düzenli yedek alması tavsiye edilir.

7. Hizmetin Değiştirilmesi veya Sonlandırılması

Selim Yalçın, Hizmet'i kısmen veya tamamen değiştirme, askıya alma ya da sonlandırma hakkını saklı tutar. Ücretli aboneler için yapılacak köklü değişiklikler makul süre önceden bildirilir.

8. Koşulların Değiştirilmesi

İşbu Koşullar gerektikçe güncellenebilir. Güncel metin uygulamanın Ayarlar › Yasal Belgeler bölümünde ve bu sayfada yayımlanır. Güncellemeden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmek, yeni Koşulların kabulü anlamına gelir.

9. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici niteliğindeki kullanıcılar için tüketicinin yerleşim yeri mahkemelerinin yetkisi saklıdır.

10. İletişim

Sorular, talep ve bildirimler için:
E-posta: info@arabulucuofis.com.tr