Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 18 Mayıs 2026

Selim Yalçın olarak, ArabulucuOfis uygulaması ve https://arabulucuofis.com.tr internet sitesi ("Hizmet") kullanıcılarının gizliliğine önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, hangi verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve kullanıcı haklarını açıklar.

1. Kısa Özet

• Arabuluculuk dosyalarınız ve içerikleri sadece cihazınızda saklanır, sunucularımıza gönderilmez.
• Yalnızca anonim kullanım istatistikleri ve abonelik durumu işlenir.
• Adınız, e-postanız, IP'niz veya dosya içerikleriniz tarafımızca toplanmaz.

2. Veri Sorumlusu

Selim Yalçın
E-posta: arabulucuofisapp@gmail.com
Hizmet alanı: https://arabulucuofis.com.tr

3. İşlenen Veriler

3.1. Uygulamada (yerel cihazda) saklanan veriler

Aşağıdaki veriler cihazınızdan dışarı çıkmaz ve tarafımızca görülmez:

• Arabulucu profil bilgileri (ad, sicil no, adres, vergi no vb. — sizin girdikleriniz)
• Arabuluculuk dosyaları, taraf bilgileri, oturum tutanakları
• Üretilen PDF/UDF/Word belgeleri
• Uygulama tercihleri (tema, font boyutu)

3.2. Abonelik verileri (RevenueCat)

Abonelik yönetimi için RevenueCat, Inc. (ABD) hizmeti kullanılır:

• Apple ID'nizden türetilen anonim kullanıcı kimliği
• Abonelik planı, başlangıç/bitiş tarihi, satın alma durumu
• Ödeme bilgileri RevenueCat'e değil yalnızca Apple'a verilir

3.3. Anonim kullanım istatistikleri (Aptabase)

Hizmeti geliştirmek için Aptabase OÜ (Almanya/AB) hizmeti kullanılır:

• Oturum süresi, açılan ekran sayısı, üretilen belge sayısı (sayısal toplam)
• Uygulama sürümü, işletim sistemi sürümü, dil
• Anonim: IP adresi saklanmaz, cihaz parmak izi alınmaz, kullanıcı kimliği rastgele türetilir
• Veriler Avrupa Birliği (Frankfurt) sunucularında tutulur

3.4. Çökme ve performans raporları (Apple MetricKit)

Apple'ın MetricKit çerçevesi, çökme ve performans verilerini anonim agrega olarak Apple üzerinden bize iletir. Bu verilerin sorumlusu Apple Inc.'tir.

3.5. İnternet sitesi iletişim formu

Site üzerinden iletişim formu doldurulması halinde ad-soyad, e-posta adresi ve mesaj içeriği bilgileri yalnızca talebinize cevap vermek amacıyla işlenir ve makul süre içerisinde imha edilir.

3.6. İnternet sitesi çerezleri

Bkz. Çerez Politikası.

4. İşleme Amaçları

• Hizmeti sunmak ve aboneliği yönetmek
• Hizmet kalitesini ölçmek, hata ayıklamak, geliştirmeler yapmak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• İletişim taleplerine cevap vermek

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Tarafımızca üçüncü taraflara veri satılmaz. Hizmet sunumu için işlemci sıfatıyla aşağıdaki sağlayıcılar kullanılır:

Ayrıca yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek üzere yetkili kamu kurumlarının talepleri halinde mevzuata uygun veri paylaşımı yapılabilir.

6. Yurtdışına Aktarım

Apple ve RevenueCat hizmetleri kapsamında bazı veriler ABD'de işlenebilir. Aptabase verileri AB'de tutulur. Aktarım yalnızca:

• Anonim/anonimleştirilmiş veriler için (KVKK kapsamı dışında),
• Apple ID kapsamında ise Apple'ın kullanıcı sözleşmesi gereği,

yapılır.

7. Veri Saklama Süreleri

• Yerel cihaz verileri: Kullanıcı silinceye kadar.
• Abonelik verileri: Abonelik süresi + yasal saklama süreleri (azami 10 yıl).
• Anonim analitik veriler: Aptabase'in saklama politikası uyarınca (azami 5 yıl, agrega).
• İletişim formu içerikleri: Talebin sonuçlanmasını takiben en geç 1 yıl.

8. Güvenlik

• Yerel veriler işletim sisteminin sandbox koruması altında tutulur.
• Üçüncü taraf hizmetlerle iletişim HTTPS/TLS üzerinden şifreli yapılır.
• RevenueCat ve Aptabase, sektörel güvenlik standartlarına uygun çalışır.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmet 18 yaş altı kullanıcılara yönelik değildir ve bilerek çocuk verisi toplanmaz.

10. Haklarınız

KVKK m.11 ve ilgili mevzuat uyarınca sahip olduğunuz haklar KVKK Aydınlatma Metni dokümanında detaylandırılmıştır.

11. Değişiklikler

İşbu politika gerektikçe güncellenir. Önemli değişiklikler uygulama içi bildirim veya site üzerinden duyurulur. Güncel hâli her zaman bu sayfada yayımlanır.

12. İletişim

E-posta: arabulucuofisapp@gmail.com